目录

专题一 形象礼仪
│案例导入│ ................................................................................... 001
第一讲 仪容礼仪 ...........................................................................002
第二讲 仪表礼仪 ...........................................................................013
第三讲 仪态礼仪 ...........................................................................023
拓展延伸 中山装中的文化自信 ......................................................... 036
实践训练 搭配服装与设计妆容 ......................................................... 037
专题二 见面礼仪
│案例导入│ ...................................................................................039
第一讲 称呼礼仪 ...........................................................................040
第二讲 介绍礼仪 ...........................................................................044
第三讲 名片礼仪 ...........................................................................047
第四讲 握手礼仪 ...........................................................................052
第五讲 交谈礼仪 ...........................................................................054
拓展延伸 名片的发展....................................................................... 059
实践训练 模拟商务见面 ................................................................... 061
专题三 求职礼仪
│案例导入│ ...................................................................................063
第一讲 求职准备礼仪 ....................................................................064
第二讲 求职面试礼仪 ....................................................................070
拓展延伸 AI 为学生求职开出“数字处方” ........................................ 077
实践训练 展开模拟招聘 ................................................................... 078
专题四 办公室礼仪
│案例导入│ ................................................................................... 081
第一讲 办公基本礼仪 ....................................................................082
第二讲 人际相处礼仪 ....................................................................085
拓展延伸 礼仪的尺度....................................................................... 090
实践训练 模拟办公 .......................................................................... 090
专题五 商务通信礼仪
│案例导入│ ...................................................................................093
第一讲 电话通信礼仪 ....................................................................094
第二讲 电子邮件使用礼仪 ..............................................................099
第三讲 网络沟通礼仪 ....................................................................102
拓展延伸 “职场微信礼仪”的关键是有边界感 .................................. 107
实践训练 应对电话通信 ................................................................... 108
专题六 商务宴请礼仪
│案例导入│ ................................................................................... 109
第一讲 宴请基本礼仪 .................................................................... 110
第二讲 设宴礼仪 ........................................................................... 112
第三讲 中餐礼仪 ........................................................................... 117
第四讲 西餐礼仪 ...........................................................................122
拓展延伸 中国茶礼仪....................................................................... 132
实践训练 设计宴会 .......................................................................... 133
专题七 商务活动礼仪
│案例导入│ ................................................................................... 135
第一讲 拜访与接待礼仪 .................................................................136
第二讲 馈赠礼仪 ...........................................................................143
第三讲 会议礼仪 ...........................................................................149
第四讲 谈判礼仪 ...........................................................................154
第五讲 乘车礼仪 ...........................................................................158
拓展延伸 现代外交体制下的“国礼”馈赠 ......................................... 163
实践训练 模拟会议接待 ................................................................... 164
专题八 商务庆典仪式礼仪
│案例导入│ ................................................................................... 165
第一讲 商务庆典礼仪 ....................................................................166
第二讲 剪彩礼仪 ...........................................................................172
拓展延伸 数字化商务仪式 ................................................................ 176
实践训练 模拟安排剪彩仪式 ............................................................. 177
专题九 涉外礼仪
│案例导入│ ................................................................................... 179
第一讲 涉外基本礼仪原则 ..............................................................180
第二讲 常用涉外礼仪 ....................................................................182
第三讲 涉外礼仪注意事项 ..............................................................190
拓展延伸 从古代丝绸之路看涉外商务交流的意义 ............................... 193
实践训练 模拟涉外商务交流 ............................................................. 194
参考文献 .................................................................... 195

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